Оперативное решение проблем
Пользуюсь услугами Альфа-банка не первый год. Начало пользования произошло не по моей инициативе: работодатель выплачивал зп только на карту данного банка. Однако после нескольких лет сотрудричества с ними и другими банками, могу прямо заявить - альфа банк для меня самый комфортный и удобный как в плане обращения в отделения, так и в плане онлайн обслуживания. В целом потребность обращения в отделение возникает не очень часто, но тем не менее приятно, что такая возможность есть: общение с сотрудниками вживую помогает гораздо эффективнее решить проблему, что сложнее удается по телефону или в онлайн-чате, да и в целом порой необходимо взаимодействие через прямой контакт, чтобы быть уверенным в некоторых вопросах. В конце прошлоно года поменяла сим-карту на e-sim, перестали приходить сообщения от банка, в отделении на Речном вокзале данную проблему решили за пять минут. Общение происходит уважительно и спокойно. Сегодня же случился вроде не самый приятный инцидент, но настолько молниеносно устраненный, что по итогу негативных эмоций не осталось: в приложении онлайн-банка в истории обнаружила списаник комиссии за перевод в другой банк. Воспользовалась услугой обращения через онлайн-чат - комиссию вернули тут же. В мире, конечно же, нет ничего идеального и везде можно сделать ошибку, но именно за счет скорости предпринимаемых действий для устранения последствий - Альфа в моем рейтинге находится на первом месте
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...