Совкомбанк

Третий раз закинул старик невод....(продолжение Никому не советую. хотим платим , а хотим - нет !)

05.08.2023 02:27
1405
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Итак, 04.08 - проценты СНОВА не начислены вовремя(дебетовая с пно). СНОВА чат поддержки... СНОВА цитирование ОТВЕТОВ ОПЕРАТОРОВ ПОДДЕРЖКИ месячной давности... СНОВА ожидание... СНОВА составление обращения... Ожидание... Если Вас не пугает необходимость частого и долгого общения (или если просто не с кем) - вперед в совкомбанк... Считаю, что чем меньше приходится обращаться в поддержку - тем удобнее и лучше банк и его продукты...Здесь же приходится ПОСТОЯННО что-то уточнять, спрашивать, переспрашивать, сравнивать ответы сотрудников... Стал клиентом - и у тебя новая сверхурочная работа(не всегда оплачиваемая)... А МОЖЕТ, ЭТО И НЕ БАНК ВОВСЕ ??? Больше похоже на онлайн лотерею с дорогущими билетами и обратной связью(слава богу..)....

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-07T15:49:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Сообщаем, что для начисления процента на остаток собственных средств необходимо совершать именно расходные операции по карте в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму от 10 000 руб. в течение отчетного периода. Вами данное условие не было выполнено. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-467514406861
2023-08-23T07:17:05+03:00
Спасибо канешно добрый совкомбанк...А НИЧЕГО, ЧТО РАНЕЕ, Я СПРАШИВАЛ У ОПЕРАТОРА ПОДДЕРЖКИ: оплата по СБП через QR, MCC-9400, будет учитываться в обороте на 10000рублей, дебетовая с ПНО? И БЫЛ ТАКОЙ ОТВЕТ: да, данный тип оплаты входит в оборот. ЕСЛИ БЫ БЫЛ ОТВЕТ: нет, ТО И РАСХОДНЫЕ ОПЕРАЦИИ С МОЕЙ СТОРОНЫ БЫЛИ БЫ ДРУГИЕ...И НЕБЫЛО БЫ ЭТОЙ ВСЕЙ ПИСАНИНЫ... считаю, что данная организация САМА создает проблемы, а после их решения хочет выглядеть "великим благодетелем"... хотя по сути - разгребает СВОИ косяки и косяки СВОИХ "главных специалистов"... написал заявление о закрытии всех счетов в данной организации. надеюсь, что хотя бы эту операцию выполнят не нарушая сроки и без дополнительных обращений.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка