Удобный банк

05.08.2023 04:14
610
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Удобное приложение, современное. Много информации в приложении простым языком. Все прозрачно, понятно. Хорошие продукты, одни из лучших на рынке. Хороший процент по счету копилке, но плохо что нету счета по которому процент расчитывается ежедневно. Нравится взаимодействие в отделении банка, обслуживание происходит быстро, совершено без каких либо бумаг, всё через смартфон, круто. Был недавно в открытие банк, сидел там полтора часа. Альфа лучший, в банке решаются вопросы быстро и легко. И ещё нравится, что можно многое решить через приложение, без явки в банк. Если что-то по карте, приобрести карту, заменить - привезёт курьер, выпуск, перевыпуск бесплатный. Кредитка платная на 2ой год, но не беда закрываешь, через месяц максимум предложат новую и привезут:) В общем, проблем особых банк не предоставлял... Единственное не объяснили полностью условия по акции рассрочка на год по кредитке. Получается не надо было тратить спустя месяц, чтобы акция прошла как надо, благо были деньги я погасиУдобное приложение, современное. Много информации в приложении простым языком. Все прозрачно, понятно. Хорошие продукты, одни из лучших на рынке. Хороший процент по счету копилке, но плохо что нету счета по которому процент расчитывается ежедневно. Нравится взаимодействие в отделении банка, обслуживание происходит быстро, совершено без каких либо бумаг, всё через смартфон, круто. Был недавно в открытие банк, сидел там полтора часа. Альфа лучший, в банке решаются вопросы быстро и легко. И ещё нравится, что можно многое решить через приложение, без явки в банк. Если что-то по карте, приобрести карту, заменить - привезёт курьер, выпуск, перевыпуск бесплатный. Кредитка платная на 2ой год, но не беда закрываешь, через месяц максимум предложат новую и привезут:) В общем, проблем особых банк не предоставлял... Единственное не объяснили полностью условия по акции рассрочка на год по кредитке. Получается надо тратить первый месяц, а спустя месяц нечего не тратить, потому что спустя месяц следующие траты едут уже не на год. А при погашении гасятся первые тариф, которые как раз идут по акции. В общем хорошо были деньги и я её погасил полностью, акция не прошла)) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T08:59:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка