Качественный сервис, быстота

05.08.2023 04:44
639
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Познакомилась впервые с этим банком ещё в доковидные времена. Тогда для меня было ещё в новинку их быстрая доставка карты на дом). Лишь позже, когда появились Альфа стикеры, я это осознала, ведь, в начале нашего знакомсва я пошла в отделение банка. Кстати, он единственный в нашем городе, что, между прочим, может быть не удобным для других. В салоне вы можете расположиться в удобном кресле, словно в кафе, без этих привычных очередей. К вам самим подойдут. Мне кристально чисто объяснили обо вкладе, ради которого я и познакомилась с банком. Радует, что рассказали о том, как пользоваться приложением. Вообще, сам салон очень стильный, при этом вызывает ассоциаций с домашней обстановкой... Впрочем, предпочитаю пользоваться приложением. Особенно в ковид все оценили удобство мобильных приложений... У меня вылетал Газпромбанк, ВТБ, шалил Сбербанк (да, да я искала лучший банк среди многих),но Альфа-Банк работает стабильно. Что касается услуг. Пользуюсь Альфа картами (карта и стикер) на постоянной основе. Всё достаточно прозрачно - тупо выгодно. Всеми известный кэшбэк - вот что заставляет меня использовать этот банк! А доп. плюшки меня мало интересуют. Кстати, хочу рассказать о стикере - прилепили к обычным часам, теперь не страшно, когда разрядится телефон, а картой, как таковой, и не пользуюсь. Удобно и все тут! Если коротко, то банк - стильный; услуги радуют. Итого очевиден - с меня моё уважение в виде хорошего отзыва. А то мне не сложно, тем более что пишут я их часто 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T08:57:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка