Сотрудник Газпромбанка предоставляет заведомо ложную информацию

05.08.2023 12:19
1484
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Я по акционной ссылке "https://gpnbonus.ru/promotions/408" оформил дебетовую карту Газпромбанка платежной системы МИР. 27 июля 2023 года мне привез данную дебетовую карту сотрудник Газпромбанка. Однако, уже при вручении указанной карты сотрудник Газпромбанка намеренно ввел меня в заблуждение, сообщив, что получить дебетовую карту я могу только вместе с кредитной картой платежной системы Visa и при заключении соглашения о присоединении к договору коллективного страхования держателей кредитных карт. Я обозначил сотруднику Газпромбанка, что кредитная карта мне не нужна и страховка мне тоже не нужна. На что получил ответ, что в противном случае он не сможет мне выдать дебетовую карту по условиям Газпромбанка, тем самым вынудив меня получить кредитную карту и подписать заявление о присоединении к договору коллективного страхования.

 Вечером того же дня я позвонил на горячую линию Газмпромбанка, где поинтересовался, почему я не смог получить дебетовую карту Мир, не получая кредитную карту и страховку. Сотрудник горячей линии сообщил мне, что таких условий у Газпромбанка нет, и получение кредитной карты и страховки абсолютно добровольное и дебетовая карта выдается независимо от других продуктов.

 На основании изложенного, прошу

 1. Аннулировать выданную мне 27.07.2023 кредитную карту Газпромбанка.

 2. Исключить меня из договора коллективного страхования держателей кредитных карт от несчастных случаев и болезней - расторгнуть со мной договор страхования.

 3. По вышеизложенным фактам провести служебную проверку.

 4. Привлечь по результатам служебной проверки к дисциплинарной ответственности вплоть до освобождения от занимаемой должности сотрудника Газпмробанка, предоставившего мне заведомо ложную информацию.

 5. Материалы служебной проверки прошу направить мне на адрес элетронной почты.  

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-05T15:22:59+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка