Отвратительная работа и бездействие сотрудников ПАО «МТС-Банк»
05.02.2021 открыла кредитную карту, далее карта была закрыта 28.11.2022 г. Договор и Счет закрыты 12.01.2023 г. Обязательства погашены в полном объеме, что подтверждается справкой, которую сотрудники ПАО «МТС-Банк» по моему обращению направили мне на эл.почту.
И какого же было моё удивление, когда решила проверить свою КИ и запросила отчёт в НБКИ, где кредитная карта отображается в стаусе "Активный". Далее с моей стороны последовали требования актуализировать данные, я обращалась в чат-поддержку, на горячую линию, в отделение банка, но мои требования были проигнорированы.
Сегодня 05.08.2023 данные по-прежнему без изменений, мои обращения игнорируют, а я планирую брать ипотеку, но эта кредитная карта в статусе "активный" может негативно повлиять на лимит ипотечного кредитования и одобрения заявки вцелом. Активных кредитов на данный момент не имею. Требую сотрудников ПАО «МТС-Банк» незамедлительно выполнить мои требования!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...