Кредитная карта
Добрый день, хочу рассказать про ситуацию, которая со мной произошла. Ранее мне позвонила девушка и сказала, что мне одобрена карта 100 дней без %. Данную информацию я увидела и в приложении. Пришла оформить карту как оказалось в тот период, когда банк уже начал оформлять с льготным периодом в 60 дней. Мне нужно было карту только получить. Я просидела в очереди, некоторых клиентов принимали вперёд меня и тут я наконец дождалась сотрудника. Сотрудник уточнил информацию по поводу карты и тут сотрудник мне говорит , что на снятие наличных нет вообще льготного периода и настоятельно рекомендует оформить карту в офисе. Я послушав сотрудника при нем закрываю счёт одобренной карты и ухожу , но потом моя знакомая, клиент банка сказала, что меня обманули. Я написала в чат и оказалось, что и правда. Сотрудник мне просто специально сказал так , как ему было выгодно на тот момент. Уважаемые клиенты, следующий раз , когда вы обращаетесь за получением какого-то продукта лучше заранее уточнить на гл, чтобы не попасть в подобную ситуацию. В итоге из-за того , что я послушала, не получила то , что хотела . Но это конечно не конец света, есть и другие карты, но осадок остался неприятный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...