Ужасный банк, обман!

05.08.2023 17:43
1943
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасная поддержка. Не отвечают совсем! Условия кешбека пишут на сайте одни, рассчитывают абсолютно по другому, а поддержка не отвечает. Я писала в онлайн чат, я писала на почту, я пыталась позвонить - НОЛЬ, никто вам не ответит! Просто ОБМАН! Оплачивать покупки на озон - это максимум , что можно делать этой картой! Не связывайтесь с этим банком! Пользовалась картой для оплаты покупок с озон. Решила пользоваться как полноценной картой и вклад интересный, но условия одни - кешбек 5% по подписке. Я оплатила подписку, однако после оплаты уже написано, что кешбек 5% со следующего месяца. А мне не надо со следующего, мне нужно сейчас. Ведь изначально про следующий месяц никто не писал. ОБМАН. Ужасное отношение! Написала на почту, ответ - извините, вам ответят в приложении. Звонила - 15 минут ожидания и сбрасывается звонок. 

Ужас!

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-05T20:49:29+03:00
Здравствуйте! Жаль, что сервис Банка оставил такое впечатление. Длительное ожидание ответа связано с тем, что в поддержку поступает большое количество обращений. Правила акции находятся в отрытом доступе. Любимые категории возможно выбрать на следующий календарный месяц после активации Подписки. Об этом написано в пункте 3.1 правил акции. Более подробная информация доступна по ссылке: https://ozon.ru/t/oD663Q6 Если появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка