Неудавшаяся кредитка
17.07.2023 мне позвонила сотрудница колл-центра и предложила кредитную карту, выгодно расписав её условия.
Я взял неделю на подумать, но руки так и не дошли ознакомиться с условиями внимательнее. Сотрудница перезвонила 24.07.2023 и я согласился на выпуск карты. Думал - заимею новую кредитку с более актуальными условиями и бонусами, тем более что срок действия старой скоро выйдет.
Но я забыл спросить главное - про стоимость обслуживания. Оказалось, карта платная со второго года. Сотрудница колл-центра, конечно же, этого не упомянула.
Меня это раздосадовало - зачем мне платная кредитка, если уже есть бесплатная?
Я связался с сотрудником банка, Денисом, который в этот же день намеревался доставить мне карту, чтобы отменить получение. Но Денис вошёл в моё положение и попытался выпустить мне кредитку с бесплатным обслуживанием. Мы провели 2 часа в попытках сделать это разными способами, но так и не добились желаемого.
Итог - зря потраченное время, моё и Дениса. Ему спасибо, кстати, такое старание ради клиента мне ещё не встречалось. А вот колл-центром я недоволен. Когда уже выйдет из моды навязывание кредитных продуктов с намеренным сокрытием их минусов? Ещё и с неизвестных номеров. Я воспринимаю это как нечто сродни мелкому мошенничеству.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...