Дистанционное обслуживание банка
14 июня я оформила дебетовую карту и начала пользоваться услугами банка. Я живу в Нальчике, где нет отделений банка, поэтому для меня крайне важно дистанционное обслуживание. С удивлением обнаружила, что личный кабинет в мобильном приложении сделан очень подробно, доступно и понятно, тот случай, когда говорят: "Всё для людей". Я пенсионерка, не очень хорошо разбираюсь в нововведениях, понятный интерфейс очень важен для меня. У меня есть опыт работы с другими приложениями. Иногда, чтобы решить какой-то довольно простой вопрос приходилось по несколько раз звонить на горячую линию, так как нужные опции по вкладам и картам прятались так далеко, что не могла их найти. В приложении Альфа-банка я впервые решаю все свои вопросы самостоятельно, сразу вижу все операции по счетам и вкладам, рада, что банк умеет на высоком уровне работать с дистанционными клиентами. Кроме того, обнаружила, что связаться с банком по телефону можно также в мобильном приложении, а это очень удобно! Спасибо, надеюсь на долгое сотрудничество.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...