Отсутствие возможности пользоваться счетами, беспомощные сотрудники

Здравствуйте. 01.08.2023 оставлял заявку на оформление дебетовой карты ОТП Максимум на сайте банка, офисов в городе нет. Назначили встречу с курьером на 03.08.2023. В оговоренное время курьер приехать был не готов, пришлось ехать за картой самому к офису курьерской службы. Получил карту, составили анкету, документы подписал с помощью СМС кода (ПЭП).

Сформировался договор от 03.08.2023, курьер сказал что картой смогу воспользоваться через 30 минут. По истечении 30 минут так и не получилось войти в мобильное приложение/интернет банк, так как ОТП не видит меня как клиента банка. Обращался несколько раз на горячую линию банка, сотрудники направляли запросы в профильное подразделение, которое занимается активацией карты. Одни сотрудники на горячей линии говорят (после проверки информации, я называл паспортные данные/номер договора/номер карты), что в процессе активации произошла ошибка и ее будут решать, другие говорят что ошибки никакой нет, третьи - что ошибка устранена, вот-вот все заработает. На следующий день проблема не решилась, ответа от сотрудников никакого нет, решил написать обращение на сайте банка под номером 23153841, на третий день - обращение под номером 23154458, обратной связи так и не получил. 

На сегодняшний день 06.08.2023 проблема не решена, требую от банка предоставления мне доступа к банковским услугам, возможности пользоваться моими счетами, то есть НЕМЕДЛЕННОГО исполнения договора. 

При обращении на горячую линию 06.08.2023, сотрудник Ирина сказала, что мой номер телефона не был подтвержден, нужно писать заявление в офисе/торговой точке на изменение контактных данных. Какие изменения? Номер телефона был указан при заявке на карту, которую подтвердил СМС кодом, в анкете у курьера, в ДОГОВОРЕ, который был подписан СМС кодом на этот телефон. Это что все клиенты банка при оформлении карты спустя 3-4 дня пишут заявления на изменение контактных данных? Насколько я помню кодовое слово было указано в заявке на карту!