Ошибочные счета на один миллион рублей
Ни с того ни с сего посреди дня получаю от Альфа Банка СМС уведомления с требованием оплатить ЖКУ. Захожу в приложение проверить в чем дело и вижу, что мне выставлены счета (см. изображение) на общую сумму 1 124 483 рубля (!) с требование оплатить до 7 августа.
Хочу сразу отметить, что указанный лицевой счет (далее - ЛС) ко мне никакого отношения не имеет.
Звоню в ЖКУ Москвы, там не могут даже понять в чем дело. Трачу на это час времени. Решения нет.
Звоню в Альфа Банк. Оператор Егор (к нему никаких вопросов) сообщает, что я получил эти СМС уведомления из-за того, я якобы оформил на это подписку. Само собой никакую подписку я не оформлял - это ладно. Начинаем разбираться и выяснется, что, цититрую: "в банке был сбой, вам выставили эти счета ошибочно, можете не оплачивать".
Т.е. банк выставляет счета на 1 124 483 рубля, требует их оплатить в течение нескольких дней. А потом объясняет это "сбоем".
Это нормально?
https://ibb.co/GHS1qs1
https://ibb.co/P6h1G50
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...