Кэшбэк

06.08.2023 19:43
1252
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день 6.08.23 сделала покупку на вайлдберис на сумму 2 286₽. Рассчитывала получить кешбек 50%, потому что такая "акция" у Альфа-банка проходит с 4-6 августа за категорию "одежда и обувь". Но Wb покупка прошла как категория супермаркет, а не "одежда и обувь". Хотя ранее я оплачивала с карты Тинькофф и категория была "одежда и обувь". Так же знакомые оплачивали с альфы ранее и у них была категория "одежда и обувь". Альфа-банк очередной раз расстраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-23T18:42:04+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой «2», по просьбе автора, учитывая клиентоориентированность банка, принимаем итоговую оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-07T15:11:43+03:00
Приветствуем! Не хотим вас расстраивать: выплатили кэшбэк 50% в индивидуальном порядке. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. В приложении пишем коды операции, которые учитываем при расчёте повышенного кэшбэка. Хотим отметить, что его устанавливает магазин. Изменить его мы не можем. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка