Повесили долг 5000₽

06.08.2023 21:46
2482
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Люблю посидеть в Озоне в приложении на Айфоне это очень удобно! Мне вылетает окошко с одобрением кредитного лимита в 38000₽! Интересно , а какие условия подумал я? 🧐 провалившись в Озон Рассрочка я менял лимит средств показывая это Супруге, и по воле случая капля воды с крышки кастрюли на экране попала на кнопку подтвердить лимит, и озон с радостью оформил мне рассрочку на 38000₽ с ежемесячным платежом в 7316₽ в месяц что означает что отдать я им должнен 43890₽ и получается что я должен + еще на 890₽ больше чем я написал в заголовке данного отзыва!

Горячей линии у озона нет, как и доступных обычным клиентам каналов обратной связи. В чате нужно ждать по полчаса что бы подключился специалист и затем они с легкостью уходят уточнять информацию и завершают обращение глупым поверхностным ответом, из за чего я Сам выгляжу крайне не лепо глядя на историю обращений в озон банк.

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-23T17:33:42+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание ответа от банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-07T09:11:36+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. В поддержку поступает большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа оператора увеличено. При оформлении Рассрочки необходимо указывать персональные данные, карту для оплаты, и подтвердить подписание договора электронной подписью. Видим, что в чате Банка коллеги запросили у вас необходимую информацию 31 июля 2023 года. Стоимость Ozon Рассрочки — это плата за предоставление рассрочки на некоторые категории товаров. Она зависит от суммы заказа. С лимита рассрочки списывается только сумма самого товара без стоимости Ozon Рассрочки. В графике платежей сумма будет отражаться с учётом стоимости Ozon Рассрочки. При покупке товаров с меткой "Рассрочка 0-0-6" или "Рассрочка 0%" - Рассрочка будет без переплаты. Также вся информация есть в договоре Рассрочки, с которым можно ознакомиться до и после подписания. Пока есть задолженность - отключить Рассрочку не получится. Актуальные каналы связи с Банком: горячая линия 8 (800) 555-89-82; чат с Банком https://finance.ozon.ru/chat ; электронная почта help@finance.ozon.ru. Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Большая благодарность банку и их сотрудникам по возврату оплаты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку "Озон".  18-го августа сего года я был записан на медицинскую процедуру стоимостью 13 350руб. В данном мед. центре сначала оплачиваешь услугу... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка