Подключили дорогую страховку, которую я не заказывал. Обещанный по акции кэшбек не начислили

07.08.2023 08:14
1508
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале июня 2023 оформил кредитную карту с кэшбеком. По условиям акции, в случает трат по карте не менее 5000 р. в месяц банк выплачивает кэшбек 1000 р. в следующем месяце. Кэшбек мне не выплатили. Но это ещё ладно. Вместо этого мне подключили какую-то страховку, которую я не подключал, 4 июля списалась страховая премия 200 руб., а 3 августа - 310.41 руб. Впечатление о банке - как о мошенническом. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-07T10:30:11+03:00
Здравствуйте! Условия акции "Приветственный кешбэк" вы выполнили. Поэтому вознаграждение поступит сегодня до конца дня. Извините нас, пожалуйста, за вынужденное ожидание. Относительно страховки поясним. Вы согласились с ее подключением, подписав договор аналогом собственноручной подписи. До подтверждения имели возможность ознакомиться с его электронной версией, а также сохранить её. Сейчас программа уже отключена. В частном порядке мы вернем комиссию в ближайшие дни. Детали обсудили с вами по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС банк
user-507914039821
2023-08-07T13:29:02+03:00
Со мной связался представитель банка по телефону, проблема решена, прошу снять оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка