Внутрибанк

07.08.2023 12:53
871
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною 05.08.23 в 16.46 был осуществлён перевод ДС внутрибанком по номеру телефона клиенту банка, родственнику, жене и который до сих пор не дошёл до адресата и висит по каким-то причинам, ведомым только банку, в обработке. Как объяснили в чате и по телефону сей перевод осуществляется не позднее следующего рабочего дня, то есть перевод мною был осуществлён в не рабочий день, а осуществится в понедельник. Являюсь клиентом и других банков, но нигде нет таких условий и перевод внутрибанком осуществляется моментально, даже в не рабочие дни. Этот пост скорее предостережение для тех кто захочет в субботу, воскресенье перевести внутрибанком, а получит здесь облом, тогда уж лучше воспользоваться банкоматом и большая благодарность тем, кто эти условия создал и продвигает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T15:37:52+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-07T18:11:17+03:00
Добрый день. Банк на постоянной основе следит за сохранностью денежных средств клиентов и проводит ряд мероприятий для обеспечения безопасности осуществляемых переводов. В ряде случаев может потребоваться дополнительная проверка, которую сотрудники проводят в ручном режиме. В вашей ситуации перевод не был выполнен моментально из-за подобной проверки. В настоящий момент денежные средства переведены получателю. Информацию о качестве консультации специалиста в чате направили ответственным лицам. Примите наши извинения, если проводимые в банке мероприятия вызвали дискомфорт. Комментарий предоставлен с учетом ранее зафиксированного обращения. С Уважением, Ренессанс Банк
allserfo
2023-08-07T19:35:58+03:00
После написания здесь спустя полчаса перевод был
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка