Неверные данные БКИ

07.08.2023 23:18
1134
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При выгрузке своих данных БКИ обнаружила, что у меня отображаются активные чужие кредиты 2021-2022гг., оформленные в банке Уралсиб (сама не являюсь клиентом банка свыше 5 лет). По телефону приняли претензию, через некоторое время закрыли заявку с формулировкой "отсутствие идентификации заявителя". Хотя, продиктовала номер телефона, ФИО, дату рождения, являюсь бывшим клиентом. Пришлось повторно обращаться с письменной претензией на сайте. Считаю, что это серьезная ошибка (мне пришёл отказ по кредиту из-за неверных данных) и банк должен оперативно исправлять подобные ситуации (в течение дня со мной никто не связывался). 

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-26T10:20:45+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Банк передает всю информацию о выданных кредитах в срок, в полном объеме и в соответствии с требованиями Федерального закона №218-ФЗ «О кредитных историях». По факту поступившего от вас заявления о недостоверной кредитной истории Банком было проведено взаимодействие с Объединенным кредитным бюро (далее – ОКБ), а также с Национальным бюро кредитных историй (далее - НБКИ). В ответ на наш запрос НБКИ подтвердил, что банк со своей стороны все данные передает корректно, нарушений со стороны банка нет. Вы можете самостоятельно обратиться в бюро кредитных историй с заявлением на оспаривание недостоверной информации, присутствующей в вашей кредитной истории. С уважением, Банк Уралсиб.
sandra_yes
2023-09-29T07:31:24+03:00
Проблема, в итоге, решена. Но ждать пришлось достаточно долго.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка