Похоже на обычное введение в заблуждение

08.08.2023 11:21
2087
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мае 23го увидел рекламу о дебетовой карте unionpay.Выпуск-5тр,но если в течение первых 3х месяцев тратишь по 50тр-деньги за выпуск возвращаются.

Пошел в их офис,полтора часа отстоял в очереди,заявку оформили.Получил через неделю.

и честно в мае,июне,июле потратил чуть более 50тр каждый месяц.А возврата нет.Их чат наполнен сотрудниками,не имеющими возможности один раз нормально ответить.На 08.08.23г ответы разные:-время еще не подошло

-заказана именная карта,поэтому возврата не будет(хотя в офисе об этом при оформлении ни слова не прозвучало)

-берем паузу на 30календарных дней на ответ.

Шикарный сервис,как вам?
Почему то не могу подгрузить скриншоты в доказательство слов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-08T15:19:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при взаимодействии с банком. Однако, выявлена некорректная консультация со стороны оператора в чате, касаемо ознакомления с диалогом с предыдущим оператором. Информация о нарушениях будет учтена в деятельности сотрудника. По условиям акции, вы не являетесь ее участником. Согласно п. 3.1.2. Условий, для участия в акции необходимо оформить основную неименную карту в рамках пакета услуг «Универсальный» и получить на материальном носителе ее в период с 01.05.2023 по 31.07.2023(включительно), включая обращение путем подачи заявки на карту на Сайте. Однако, мы рассмотрим возможность начисления вознаграждения по акции в индивидуальном порядке. Напишем вам, как только получим результат. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user6511104
2023-08-15T14:47:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка