Скрытая комиссия

08.08.2023 14:27
650
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте хочу оставить отзыв Я получаю зарплату на карту Альфа банка. При переводе средств через несколько дней списывают комиссию. Я составил обращение прошел срок не могут ответить все говорят вот вот скоро . Я сам часть комиссии вернул с помощью их чата с авто помощником а люди не могут решить вопрос в рамках обращения. Я прихожу к выводу что нужно менять зарплатного банка на другой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T10:19:18+03:00
Оценка зачтена за нарушение срока рассмотрения обращения автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-25T15:05:10+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и вернули комиссию вам на счёт. Хотим отметить, что комиссии списали верно. За пополнение с дебетовых карт в приложениях других банков или сторонний сервис списываем комиссию в размере — 1,95%, минимум 30 рублей. Подробнее о комиссии мы пишем [url=https://alfabank.ru/everyday/cardtocard/] здесь[/url]. Через СБП можно перевести средства бесплатно с текущего счета на сумму до 100 000 рублей в месяц. Если этот лимит превышен и опция бесплатных переводов отсутствует, то берём комиссию 0,5% на сумму превышения, но не более 1500 руб. До 18 июля 2023 опция отсутствовала. Запрос платёжного лимита по карте через банкоматы банков-партнёров - 30 рублей. Комиссия за услугу Альфа-чек списали согласно тарифам. Её мы вам также отключили.
user2014193
2023-11-21T19:21:36+03:00
Вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка