Мой восторг и разочарование
Итак, знакомая прислала мне ссылку на открытие дебетовой карты Альфа-банк. Согласно акции после открытия карты и траты с неё любой суммы, я получаю бонус в 1000 рублей. Приятно. Я согласилась. Заполнила данные и на следующий день приехал представитель с моей картой. Тут же он предложил оформить мне кредитный счёт на эту же карту и сообщил, что тогда карта станет бесплатной в обслуживании. Я согласилась. Тем более обещали беспроцентный период кредитной карты - 365. Всё было оформлено и с помощью смс подписано.
А вот тут начилось самое интересное. С карты сразу же списали 99 рублей. Она оказалась ни разу не бесплатная. Денег я не успела на неё закинуть и следовательно, списали 99 рублей с кредитного счета. Я закинула деньги, закрыла долг в 99 рублей по кредитке и оставила часть на дебетовой карте. По условиям акции в 1000 рублей, я сделала покупку по карте и получила...... НИ-ЧЕ-ГО. Ок, но и тут в приложении выяснилось, что никаких 365 дней без процентов нет. Это лишь предложение и для его подписания надо ехать в банк, отдельно там подавать заявление, подписать. А до ближайшего офиса ехать прилично и времени было жалко. Описала свою проблему в чате с банком - ответ был примерно такой "подпишите документы в банке. А не нравится, ну и ладно". Вот и всё решение ситуации. В итоге я через горячую линию закрыла счета в жиом банке, но до сих пор получаю от них ненужные мне смс с просьбой подписать документы на кредиты.
Вот такое ожидание/реальность. Если вам не жаль своего времени и сил и нервов, то выбирайте этот банк. Но только при выборе имейте в виду, что слова представителей на встрече и реальность расходятся, как в море корабли
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...