Имею статус тинькофф премиум, очень часто обращаюсь в поддержку, после чего мою проблему сразу решают, либо дают подробную чёткую обратную связь. 29-го июля 2023 года в 16:56 обратился с вопросом о том, почему по истечению нескольких часов по моей покупке не отображается начисленый кешбек в приложении. В 17:05 Татьяна личный номер 209158 ответила что операция находится в обработке и кэшбек ещё не расчитан, нужно немного подождать. Действительно, спустя несколько часов кешбек по покупке отобразился. Я поблагодарил Татьяну, после чего она она прислала картинку с милейшим котиком.
23-го июля 2023 года в 18:38 я обратился в поддержку с вопросом "можно ли перенести дату ежемесячеого платежа по услуге Тинькофф Премиум в размере 1999руб с 23-го числа на 26-е или 27-е?". Анастасия в 18:43 ответила, что в дату списания этого сделать нельзя, а можно сделать это позже, после чего прислала картинку милой кисы.
7-го августа 2023 года в 14:30 я снова обратился в поддержку с этим же вопросом и в 14:34 мне ответила Вероника номер 619292. Дату списания поменяли с 23-го на 27-е, потому что заработная плата приходит 25-го и терять весь функционал Тинькофф Премиум не хотелось, т.к. услуга для меня оказалась крайне полезной.
Пока что опыт общения с поддержкой оказался крайне положительным, надеюсь что в дальнейшем всё будет точно так же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...