Обманывают клиентов! Повышение % ставки после отказа от страховки в 2 раза!

28.07.2023 мною был оформлен потребительский кредит на сумму 2600000. При оформлении, сотрудница сказала, что мне будет подключена услуга "Ваша низкая ставка", при этой услуге ставка будет 10,4%, стоимость этой услуги составляет 571000!!! На вопрос, сколько будет % ставка по отказе от этой услуги, сказали, что точно в 2 раза больше! Т.е. ставка будет 20,8% годовых! Когда я просил рассчитать ежемесячный платеж с этой страховкой и без, мне был озвучен только платеж при подключенной услуге. Сказали, что у них нет информации, какой будет платеж! по телефону горячей линии оператор тоже не смог рассчитать! Т.е. "Вы сначала оформите, а потом Вас будет ожидать сюрприз" . Далее я оформил кредит, итоговая сумма которого со услугами и страхованием составляет 3200000!!! Т.е. я просто дарю за страхову 600 тыс. (Да, кстати, без моего ведома мне ещё подключили ДМС СОГАЗ стоимостью 15 тыс), о котором я узнал потом только в личном кабинете! Вот как можно так обманывать клиентов???
07.08.2023 я отправил заявление на отказ от услуги "Ваша низкая ставка", за неё мне вернули деньги, удержав часть стредсв за пользование услугой! НО!!!! Ставка стала 21% годовых!!!!!! При этом в личном кабинете ставка далее продолжается числится 10,4%! Платеж увеличился на 20 тыс!!!! Это что за неадекватная ставка? Почему ВТБ нарушает Федеральный закон и не предоставляет право выбора страховой компании для получения полиса страхования??? получается страхование (данную услугу) можно оформить ТОЛЬКО в СОГАЗ), а это нарушает закон! Любой суд учтет это нарушение! Планирую обращаться с суд для возврата части процентов данного кредита, и буду делать рефинансирование в другом банке в ближайшее время!