Бесконечные проблемы и нежелание решать проблемы со стороны банка по поводу кредитной карты

28.07.23 Оформила карту Тинькофф Платинум, получила её данные в приложении банка и был установлен конец первого расчетного периода 9 сентябрем. В тот же день, через 30 минут позвонил некий курьер Андрей, который пообещал привести неименную карту в этот же день ссыаясь на проблемы с "пластиком для карт" из-за логистики. При том что в оформлении уарты на сайте тинькофф(карта была оформлена через ссылку приглашение от друга, бонус от которого тоже не засчитали) должна была быть именной

Привезли карту в этот же день, но номер карты не совпадал и не было даже дано стандартного для тинькофф конверта, только сама карта в небольшой картонке и курьер попросил подождать 10 минут, или писать в техподдержку, якобы вот ваш номер карты сам измениться в банке. Через 10 минут ничего не изменилось, как и через час, написав в чат банка отвечено было, что якобы моей проблеме поставлен высший приоритет, но ничего по сути не изменилось

С утра я уже сама позвонила на горячую линию банка, с претензией, почему у меня карты различаются и проблему не решают. Сотрудник замялся и срочно перевыпустили карту с другим номером сказав, что курьер де-факто обманул, и через 2 дня привезли именную карту. Новую карту на которую не действовала акция пригласи друга. Сделав несколько покупок, обнаружилось, что конец первого расчетного периода стал не 9 сентябрем а 13 августом. Связавшись сначала в чате, потом по горячей линии банка, сотрудники отвечали нечто невразумительное, как итог НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЯ, один из сотрудников просто сказал"вы сами виноваты что перевыпустиои карту" и далее просто предлагал переместить даты первых платежей и иную чушь, со словами что расчетный период изменить нельзя, чтобы извините, потом переобуться, занизив мне кредитный рейтинг якобы виновата я.

Была во многом довольна обслуживанием данного банка, но после СЕРИИ данных инцедентов буду искать другой банк.