Оперативно решили проблему
Пытался купить обувь на одном популярном сайте по продаже одежды и обуви четвертого августа, но при оплате столкнулся с проблемой, этот сайт просто не принимал карту, т.к. срок действия на карте истек(я уже практически полтора года плачу такими картами в интернете и все прекрасно работает). Вообще уже больше года все банки которыми я пользовался перестали перевыпускать карты с истекшим сроком, и официально заявили, что сроки действия всех карт продлены. Но на указанном сайте про это не знали, не знали об этом и в их службе поддержки, потратив на общение с ними два часа и истратив себе нервы, я решил обратиться в Альфа-Банк через чат в мобильном приложении.
Мне оперативно ответили, что срок действия моих карт действительно продлен до 2028года, но не во всех торговых точках сети интернет это учитывают и возможны ошибки на стороне этих торговых точек. Я решил оформить дополнительную виртуальную карту, мне предложили перевести на бесплатное банковское обслуживание для открытия бесплатной виртуальной карты Альфа-Банка(у меня был архивный тарив с ежемесячной оплатой за услуги банка). Через чат очень оперативно меня перевели на бесплатное банковское обслуживание и я смог оформить бесплатную виртуальную карту за несколько минут в приложении.
От службы поддержки банка остались крайне приятные впечатления, так как кроме бесплатной виртуальной карты для оплаты покупок в сети интернет я получил еще и экономию, т.к. перестал ежемесячно платить за банковское обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...