Мой отзыв о Альфа Банке

09.08.2023 14:15
1326
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так как надоели пуш уведомления в мобильном приложении Альфа банка с просьбой оставить отзыв на банки ру за поощрения решил его всё же оставить. 

Пуш ведёт на страницу https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ где предлагаю бонус в 500р за оставленный отзыв: 

undefined

Чуть ниже удобно разместили примеры угодных отзывов. Кстати, учитываются только положительные и вы можете претендовать на другой бонус если укажет, что "Проблема решена" что ж, не наш вариант, но надеюсь хотя бы больше не будет пушей с просьбой отзыва.

Для начала расскажу о карте.

undefined

Бесплатная всегда и без условий. Конечно если не брать в расчёт, что при оформлении карты никто не говорит о том, что будет подключено минимум 2 платные услуги, а именно "Альфа Чек" и "Бесплатные переводы", которые первое время бесплатны, что бы побольше людей их заметило не сразу. На странице оформления карты, которую использовал я (https://alfabank.ru/lp/retail/dc/ozon/), кстати, договора, на который ссылается поддержка не наблюдается... Совпадение? Забыл добавить. Уведомления о списаниях и пополнения тоже кстати платные.

undefined

Услуги отключили, комиссии вернули. Спасибо. 

Реклама. Соглашаясь на получение рекламных или новостных сообщений вы обрекаете себя на большое число спама. Вы каждый день будете получать сообщения либо на почту либо на телефон либо сразу в оба канала и продолжаться будет до момента пока вы не обратитесь в поддержку с настойчивой просьбой прекратить спам. Приведу часть сообщений как пример.

undefined

undefined

undefined

После просьб прекратить спамить прекратили отправлять сообщения сообщения на почту и телефон приходить перестали

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-09T17:50:54+03:00
Приветствуем! Мы ежедневно помогаем клиентам, а в ответ часто слышим: «Где вас можно похвалить и сказать спасибо?». Тогда предлагаем оставить положительный отзыв здесь. Если его засчитывают, благодарим человека в ответ — всё честно. Перед тем как оформить карту, в документах прописываем условия обслуживания. Ознакомиться с ними можно при встрече с курьером или в офисе. На сайте вы самостоятельно ставите галочку, что согласны получать рекламную информацию. Если считаете, что рекламы много, то мы поможем отключить её в чате или на горячей линии.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка