Пока решится вопрос, уже, наверное, закроем ипотеку
Взяла ипотеку в Газпромбанке месяц назад. Соответственно в приложении она должна была отобразиться, но ее нет. Написали обращение в чате приложения, потом повысили приоритетность, написали дополнительное обращение, но НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО не принесло НИКАКОГО результата. Хотела первые месяцы гасить ипотеку досрочно, но каждый раз приходится ехать в банк и сидеть в очереди. Прошло 30 дней с момента обращение, и его продлили еще на 14. Подсказать, в чем причина неработы приложения и задержки ответа АБСОЛЮТНО НИКТО не может, так как В ЭТОМ БАНКЕ НИ У КОГО НЕТ ИНФОРМАЦИИ, связаться не с кем. Говорю, не могу досрочку внести, говорят вы можете сделать это в банке. Почему такой легкий вопрос решается месяцам? Почему, переводя большинство операций в онлайн, не отлажено даже приложение? Почему никто не может дать никакой информации? И сколько мне еще ждать, чтобы не тратить на досрочное гашение по два часа своего времени, а делать это за 5 минут в мобильном банке?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...