На мой номер подключен интернет-банк, при том, что я никогда не являлся клиентом ПСБ
Сегодня, 09.08.2023, в 14:52 мне пришло СМС от абонента "PSB" о подключении мне доступа в интернет-банк PSB-Retail. Притом, что клиентом "ПСБ" я не являюсь, никогда не являлся и, судя по всему, теперь точно не буду являться.
Спустя 1 минуту, мне пришло еще одно СМС от абонента "PSB", содержащее код для входа в личный кабинет.
Ну и стандартное "Если вы не совершали операцию - обратитесь в ПСБ: 8 800 333-78-90". Что я незамедлительно и сделал, позвонив на горячий номер банка.
Девушка-оператор сначала пыталась выведать мои персональные данные, но, не получив этой информации, предложила мне прийти с паспортом в отделение банка и сообщить о незаконном подключении моего телефонного номера.
На мой резонный вопрос: как вы подключили личный кабинент клиента к моему номеру телефона, даже не проверив, ему ли принадлежит этот номер, последовал шедевральный ответ: а мы не проверяем, что нам дает клиент - то и указываем.
А дальше - со слов той же странной девушки - я должен принести подтверждение, что номер принадлежит мне, тогда его отключат от СМС-рассылки.
ПСБ, твои работники в адеквате? Вы там все с ума посходили что ли?
Требую немедленно удалить мой номер телефона (из закрытой части отзыва) из вашей рассылки, в противном случае последует жалоба в Роскомнадзор.
Рассылка на номер телефона без согласия собственника телефонного номера - НЕЗАКОННА.
Чудаку на букву "М" по имени Евгений Михайлович, который сослепу указал мой номер телефона в качестве своего - отдельный респект. Но если бы банк адекватно работал с персональными данными - такого нарушения бы не произошло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...
Шаблон для оплаты - быстро и удобно
Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...
Шаблон для коммунальных платежей
Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...