Альфа-банк не начислил 1000 бонусных рублей по акции

24.06.23 оформил дебетовую карту банка, по акции - при совершении первой покупки на сумму более 1000 рублей возврат 1000 бонусных рублей. Карту оформлял по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback1000/, оформлял одним действием, не прерывался, никуда больше не переходил. 27.06.23 карту доставил курьер Павел. 30.06.23 совершил первую покупку на сумму 1600 рублей. Согласно условиям акции, возврат бонусных рублей составлял до 30 дней. 09.07.23 в чате мобильного приложения уточнил у оператора Дарьи, придут ли мне бонусные рубли, на что она ответила, что покупка совершена, бонусы придут в течение 30 рабочих дней. Ничего так и не приходило. Решил попробовать достучаться в чат приложения, сделать это повторно было очень трудно, но все же со мной связался оператор Антон, который сказал, что направил мой запрос на проверку, которая займет до 10 рабочих дней. Спустя 11 рабочих дней 09.08.23 вновь попробовал связаться с операторами банка, где мне ответили, что перехода по акционной ссылке не зафиксировано, никакие бонусы соответственно не придут. Операторы менялись раз в 5 минут. Делали вид, что решают данную проблему, просили ожидать, немного времени. На мой вопрос сколько еще времени нужно, месяц?! Оператор Светлана ответила, нет, времени больше не потребуется, поступил ответ - у вас нет дебетовых карт, оформленных по акции. После всего этого сменилось еще 3 оператора и Юлия мне ответила, что это официальный ответ ответственного отдела, вам никаких бонусов не придет. После предложила принять участие в другой акции - приведи друга. После чего мнение о банке опустилось ниже плинтуса, вы опрокинули меня в одной акции и предлагаете поучаствовать в другой? Да ни за что, с таким-то отношением, ужас. Тянули с решением вопроса длительное время, постоянно дезинформировали, ну а самое главное ввели в заблуждение с данной акцией, со своей стороны я выполнил все условия, за что не получил ничего от слова совсем. Не рекомендую этот банк, слишком скользкие ребята.