Первая карта от Альфа-Банк

10.08.2023 08:09
785
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До этого имел две карты других банков. Теперь вот третья от Альфа-Банк. Пока, в основном, положительные впечатления. Очень понравилось общение, как в офисе банка, так и с представителем банка на дому, всё по делу, без лишней "воды" и навязывания дополнительных продуктов и услуг.

Пока, в основном, положительные впечатления. Быстрый выпуск карты. Полностью бесплатное обслуживание дебетовой карты по выбранному тарифу. На конкретную дату были более выгодные условия по вкладам. Высокое вознаграждение за "приведи друга" - 1 500 руб. на двоих.

Есть конечно и недочеты. Мобильное приложение, по сравнению с другими банками, с которыми довелось работать, не такое удобное, бывает сложно добраться до нужного меню. Где в мобильном приложении отсканировать QR-код, чтобы без пароля войти в онлайн банк на ПК, так до сих пор и не нашел. Пару раз были не понятные сбои, но это в первый день.

Мало своиох банкоматов. Есть банкоматы от банков-партнеров, в которых можно проводить операции без комиссии, но в нашем регионе их мало. Выхожу из ситуации путем использования карты и банкоматов другого банка, использую услуги СБП (служба быстрых платежей).

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-25T08:17:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка