Банк, который ценит своих клиентов

10.08.2023 09:07
677
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже более 3-х лет я являюсь клиентов Альфа-банка. Сначала карту оформила, так как по ней был самый большой из мне известных кэшбэков за покупки на сумму от 100000 в месяц (2%). Потом узнала о пеемуществах накопительного счета в банке и также высокой ставке по нему. Некоторое время назад система кэшбэка в банке изменилась, нужно было выбирать 4 категории, одна из которых кэшбэк за все покупки, но он составлял 1%. Честно, я сначала немного расстроилась, но как показало время абсолютно напрасно. Сейчас выбираю категории, в которых совершаю покупки чаще всего и в месяц получаю от 1000 до 5000 кэшбэк рублей, очень довольна. Причем, категории мне предлагаются те, по которым покупки я совершаю часто, может просто везет. А еще в июле месяце получила от банка смс о повышении ставки по накопительному счету до 8,5 %, для этого нужно было обратится в офис банка. Уточнила в поддержке, действительно ли это так (вдруг, мошенники рассылают), но оператор подробно все рассказал. Обратилась в офис в банке на Ул Белинского в городе Нижнем Новгороде, была приятно удивлена уровнем обслуживания. Пришла с маленьким ребенком, сразу подошел молодой человек, уточнил, что за вопрос у меня, сказала, что хочу получить повышенную ставку по счету. Время ожидания составило около 5 минут, а время оформления и того меньше - всего 3. В очередной раз убедилась, что банк ценит своих клиентов и не хочет терять. достойнво уровень обслуживания, как в отделении банка, так и в поддержке - очень радует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-05T21:57:23+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-12T13:01:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка