Не начислен кэшбэк

10.08.2023 09:57
1723
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22 05 2023 г обратилась в отделение Газпромбанка, т.к. мне не начислили кэшбэк по картам за апрель 2023г . С помощью сотрудника составила обращение, его зарегистрировали под номером 1239036. С момента обращения получаю каждые две недели СМС-уведомления, что вопрос откладывается на 2 недели. Вот вчера опять банк перенёс решение вопроса ещё на 2 недели. Я обращалась и в чат, но результата никакого, только обещания в решении вопроса. Считаю это уже неуважением. Выплата кэшбэка -это условие по картам, которое банк должен выполнять. Уже почти 3 месяца банк не может решить простой вопрос! Стыдно! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-10T15:49:06+03:00
Здравствуйте! Извините за длительные сроки предоставления ответа. Проведем проверку по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-154014747393
2023-09-04T09:43:03+03:00
Кэшбэк выплачен. Будем считать вопрос закрытым. Неприятный осадок остался, т.к. вопрос решался долго. Перешла на другой тариф банка по кэшбэку, с более прозрачными условиями выплаты. Посмотрим, время покажет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка