Мнение о приложении банка

10.08.2023 14:16
652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В наше время просто замечательно иметь такие возможности! Недавно у меня появилась карта от Альфа-Банка, и я хочу поделиться впечатлениями о их мобильном приложении. Этот опыт оказался для меня настоящим открытием.

Как только я получил карту, возникли вопросы о её функциональности и о мобильном приложении. Меня приятно удивила оперативная поддержка. Запрос, который я отправил через чат в приложении, был обработан уже через несколько минут. Это действительно поразило меня, потому что я не ожидал такой быстрой реакции.

Представитель из службы поддержки стал настоящим спасителем. Он оказалась не только дружелюбным, но и крайне компетентным. Он подробно объяснил мне все возможности мобильного приложения. Что меня особенно удивило, так это уровень настройки, который предоставляет это приложение. Теперь я могу самостоятельно выбирать, какую информацию мне видеть на главном экране. Это просто замечательно! Я могу сделать так, чтобы был виден только баланс и некоторые плашки с важной информацией. Это дает мне возможность адаптировать приложение под свои нужды.

Не могу не отметить, что в приложении также есть раздел с актуальными новостями из мира финансов и банковской сферы. Это дополнительный бонус, который помогает мне быть в курсе последних событий и тенденций. Очень удобно, если хочется быть в курсе всех изменений, которые могут повлиять на мои финансовые решения.

В заключение, я хочу выразить глубокую благодарность Альфа-Банку за создание настолько удобного и интуитивно понятного мобильного приложения. Оно действительно облегчило мою финансовую жизнь и придало ей немного радости.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-12T17:35:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка