Профнепригодность сотрудников банка надоела, закрываю все счета и карты
Отправил претензию на info@vtb.ru, но пришёл автоответ с предложением обращаться в чат или по телефону на горячую линию, но там мне было отказано в принятии претензии. Просто "нет, мы не будем принимать вашу претензию", без объяснений 🤦♂️
Поэтому кратко опишу ситуацию здесь, чтобы предостеречь текущих и будущих клиентов. Терпел этот банк почти 10 лет, но теперь уже никакой надежды на адекватность банка нет, есть только надежда на то, что он закроется и больше не будет мучить клиентов.
1. Если кажется, что обслуживание в банке не может быть хуже чем в банке на "С", то это не так, есть банк на "В". Неадекватность банка по всем фронтам: в чате отказались отвечать на простой вопрос, а за вопрос "это вы прислали мне SMS?" заблокировали все карты и личный кабинет, по телефону и в отделении отказались принять претензию на обслуживание, по e-mail также претензии не принимают. Закрываю все счета и карты, больше никогда не вернусь в этот банк, даже если он будет последним в мире.
2. И ещё из прошлого. Если вдруг захотите взять ипотеку в "ВТБ", то лучше сразу откажитесь. Банк прямо в отделении предоставит вам "сотрудника" с бейджем "ВТБ", который при этом не является сотрудником, а является каким-то "помощником нотариуса", этот сотрудник будет разводить вас несколько часов: будет врать, что самостоятельно в Росреестре ничего нельзя сделать, предлагать курьера за 40к от которого якобы нельзя отказаться и так далее. Не ведитесь - это персональный мошенник от банка, стойте на своём, а лучше уходите в нормальный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...