Спам, который невозможно прекратить

10.08.2023 16:19
1220
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день не являюсь клиентом Совкомбанка, нет у меня карт и продуктов данного банка, НО на мой номер 8-92**99 регулярно идет спам о суммах задолженности и внесении платежей клиента Маргариты, я неоднократно звонил в поддержку говорил о ситуации, мне отвечали что примут к сведению и рекомендовали обратиться в офис банка, я дважды ходил в офис банкас этой симкой и паспортом чтобы подтвердить в г. Люберцы ул. Смирновская 16/179 с просьбой отключить смски о кредитных вопросах человека к которому я никак не отношусь, мне сказал что УДАЛИЛИ мой номер из базы и его уже просто нет. Его операционист не видит, и спам должен прекратиться, однако смски продолжают дальше поступать о внесении минимальных платежей и о необходимых платежах на конкретную дату! Возможно оценка здесь повлияет на то что Совкомбанк наконец займется делом удалит мой номер из информирования и перестанет спамить, я не хочу знать об этом банке и счетах другого человека ничего!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-17T14:32:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По указанным Вами номерам звонки в службу поддержки не зафиксированы. Отправка уведомлений на текущую дату Банком не подтверждена. Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса, в случае наличия второй сим-карты, пожалуйста, сообщите данные о ее номере и при возможности номер договора по которому поступают уведомления, примеры скришотов экрана с данной информацией. Данные Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы дополнительно проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка