Приключения с получением и активацией дебетовой карты
21 июля заказал на сайте дебетовую карту CARD PLUS Мир с доставкой. Представитель банка перезвонил довольно быстро, уточнил данные и согласовал доставку на 31 июля. Неожиданно 31 числа карту не привезли, снова позвонил представитель банка, извинился (сославшись на "технические проблемы") и предложил перенести доставку на субботу 5 августа. Ладно, перенесли. Наступает 5 число, снова звонок - доставка сегодня не может быть произведена, курьер приедет в среду, 9 августа с 14 до 18. Хорошо, подождём. 9 числа с утра звонит девушка-курьер. Оказывается в наш район города (всего 12 км от центра) доставки нет и не будет - почему на сайте банка об этом ни слова - загадка. Почему об этом факте никто не сообщил при прошлых звонках - тоже. Чувствуется какая-то несогласованность внутри подразделений банка. Курьер предлагает самомтоятельно приехать на встречус ней к метро. Снова идём на встречу банку (хотя уже желание сотрудничать почти не осталось) - едем на электричке в центр и наконец получаем карту.
На следующий день приходит СМС с кодом активации. Хочется заметить, что способ с активацией звонком на местный городской номер и никак иначе выглядит крайне неудобным. Например с моего телефона звонки на город очень дороги. После прослушивание всех сообщений нет пункта активации с нажатием 1 (робот говорит, что 1 - это для клиента банка). Переходим в меню клиента банка (нажав 1), вводим номер паспорта с серией и без - всё равно - "неверно введены данные" и робот вешает трубку. Других способов активации нет.
В результате имеем: 2,5 недели доставки-в отличие от некоторых других банков которые привозят карты за пару дней выглядит не очень; и карта, которая остаётся лежать до лучших времён. А банк только и успевает присылать сообщения-напоминания о том, что карту нужно активировать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Благодарность специалисту Наталье
25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить...
Закрыли день в день
Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...