Чат Поддержка Тинькофф Лучшая

11.08.2023 11:18
776
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в Чат поддержу Тинькофф по премиум подписке, были вопросы по ее отключению, так как по ошибке её подключила. 

Спасибо огромное специалисту Рамису (внутренний номер 525543) за подробную консультацию, всё объяснил, на все вопросы ответил, рассказала про преимущества премиум и все минусы отключения данной подписки. 

Очень порадовало, что в течение месяца я могу пользоваться премиум условиями абсолютно бесплатно. По моей просьбе отправила запрос, чтобы после отключения премиум меня вернули на тариф с бесплатным обслуживанием. Всё было сделано быстро и оперативно! Спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-11T13:42:22+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о работе нашей поддержки! Обязательно передадим Рамису вашу благодарность :) Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты вашего обращения. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Оперативно решили вопрос с начислением кэшбека

Оценка 5

В Т-банке часто проходят акции с начислением кэшбэка. Я решила поучаствовать. Согласно условиям акции за покупку напитка, должен был начислиться кэшбэк в размере 50% его стоимости... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку, который всегда на стороне клиента!  В Т-банке проходила акция, согласно которой за покупку влажной туалетной бумаги должен был быть начислен 100... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая горячая линия

Оценка 5

Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с оплатой заказа и перерасчетом в чате приложения Т-Банка

Оценка 5

17 июня в 10:56 написала в чат Т-Банка о проблеме с заказом у партнёра Перекресток через сервис "Супермаркеты в городе". Пришли просроченные почти на две недели продукты, нужно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка