Заблокировали карту

11.08.2023 14:44
905
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ozon банк заблокировал карту и 300 000 Рублей

Писал в поддержку со вчерашнего дня и не ответили 

Предоставил все чеки и другие доказательства 

Номера не работают у них везде но нашёл я 1 номер ждал 30 минут ответа и в итоге они сбросили , ответа я не услышал 

Очень плохой банк 

НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!!!

блокирует все операции 

Если даже вам переводят родственники то можно попрощатся с деньгами 

Мне перевили деньги на машину и все они заблокировали мне карту

САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В РОССИИ 

Про приложению молчу самое отвратительное что видел

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-29T14:51:22+03:00
Здравствуйте. Мы по закону обязаны проверять действия клиентов по счетам, для этого есть ряд критериев. Это стандартная практика во всех банках, от нас этого требуют закон и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нестандартных, мы попросим у клиента документы с пояснениями, чтобы лучше понять характер операций и их смысл. На время проверки можем ограничить операции по счету. Вы ответили на вопросы, прислали некоторые документы и попросили закрыть счет. С учетом ограничений, для этого надо прислать по почте документы в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19: 1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нем должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы - перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации; 2) Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка