Неудовлетворительный сервис обслуживания по картам ВТБ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. По вашему отзыву проведена проверка и установлено, что вы не являетесь участником акции «3000 баллов «РЖД Бонус» за покупку по дебетовой карте ВТБ «Мир»». Участником акций «3000 баллов «РЖД Бонус» за покупку по дебетовой карте ВТБ «Мир»» могут быть физические лица-участники программы лояльности «РЖД Бонус», которые получили коммуникацию от РЖД со ссылкой на условия акции и отвечают одному из условий: - до начала акции не были клиентами ВТБ; - до начала акции были клиентами ВТБ, но с момента расторжения ДКО до момента оформления карты по акции прошло 3 месяца или более; - клиенты ВТБ, но не совершали транзакции по картам в течение 6-ти месяцев до момента оформления карты по акции. Данные условия вами не выполняются, т.к. до начала акции вы были клиентом Банка, ДКО не расторгали, последняя транзакция по картам была в феврале 2023 г. Согласно условиям участия в акции «5000 баллов «РЖД Бонус» за покупку по кредитной «Карте возможностей» ВТБ» участник акции имеет право на получение вознаграждения в рамках только одной из акций, проводимых Банком и/или организатором, условием участия в которых является оформление участником акции кредитной «Карты возможностей» ВТБ. Ранее вы уже оформляли кредитную «Карту возможностей» и были участником другой акции - «Кешбэк 1500 рублей за покупку по кредитной «Карте возможностей» ВТБ». Вознаграждение по этой акции было зачислено на ваш счет в январе 2023. В связи с этим вознаграждение по новой акции по «Карте возможностей» вы получить не можете. Надеемся, что предоставленная информация будет вам полезна. С уважением, Команда ВТБ