Обманщики

11.08.2023 15:41
1058
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитную карту 2 года без % в Ренессанс банке. Отдельно при оформлении обсуждал вопрос о дополнительных выплатах. Меня заверили, что их не будет и даже помогли отключить СМС-оповещения платные. Никто о стаховках меня не предупреждал. Через месяц пользования картой, в мобильном приложении прилетели выплаты на 2587 руб. Получается по факту, меня застраховали аж на 3 страховки, и узнал я об этом только через месяц. В отделении банка разговаривать отказались, в мобильном приложении получилось отключить страховки только на следующий месяц. По сути теперь придется платить те же проценты на сумму 2587 рублей в месяц. Это сколько же людей так попадают на эту аферу? А сколько могут не проверить мобильное приложение банка, просто переводя туда платежи? Не советую пользоваться данным банком.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-14T18:33:29+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии по обращениям, поступившим от вас в банк. При заключении договора вы подписали заявление на подключение дополнительных услуг, поэтому по карте были подключены опции страхования. Отказаться от них можно было, как до заключения договора, так и после, обратившись в банк удобным способом. По вашему обращению в чат услуги были отключены ранее. Вопрос относительно начисленной комиссии мы рассмотрели в индивидуальном порядке, отследить информацию рекомендуем в течение 5 рабочих дней в мобильном банке. Будем рады, если вы сочтете ваш вопрос решенным. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка