Отзыв о Службе Поддержки Тинькофф

Здравствуйте, меня зовут Давид. И в предистории расскажу вам, что я очень часто обращаюсь в поддержку всех сервисов, которыми пользуюсь, не пытаюсь решить проблему сам. И правда говоря, лучшая служба поддержки(далее СП), с которой мне приходилось сталкиваться, это СП Тинькоффа. Все ответы, которые я получал от их СП были подробны и в них указывался путь решения проблем, а во многих других СП отправляют заготовленные тексты, которые вообще не помогают. 

Перейдем к историям. У меня их было достаточно со СП Тинькофф. 

6.08.2023 на просторах интернета я увидел Акцию, при котором можно было оформить платежный стикер бесплатно, поленившись почитать все условия, я решил, что мне нужен этот стикер. Но у меня не получалось его оформить. Я обратился в СП Тинькоффа с этой проблемой, они мне объяснили все условия и дали понять, что я не подхожу под условия акции. Но не захотели оставлять меня без бонуса и все равно дали возможность мне получить платежный стикер бесплатно. И все их ответы были настолько доброжелательными, я чувствовал, что мне хотят помочь, а не то, что люди просто работают, без желания помочь своим клиентам.

6.07.23 у меня в мобильном приложении появилась акция " Пройди курс Академии инвестиций получите акцию в подарок" а я ранее уже воспользовался данной акцией и у меня она появилась по ошибке, я обратился с этим в СП Тинькоффа, они мало того, что убрали с моего мобильного приложения отображение данной акции, так еще и начислили мне в подарок Акции в мой инвестиционный портфель.

Исходя из вышеуказанного, можем сделать вывод, что у банка Тинькофф в приоритете стоят клиенты. Всегда идут на встречу, всегда помогут, подскажут.
Если вдруг у вас есть вопросы, обращайтесь в СП Тинькофф, вам обязательно помогут.
Так же, как надеюсь мой отзыв поможет вам.