Озон Банк заблокировал счёт и заморозил денежные средства на сумму 500 000

11.08.2023 16:19
1672
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Озон Банк заблокировал счёт и заморозил денежные средства на сумму 500 000 р ,все чеки в чат на внесение наличных я предоставила - в ответ тишина. Написала на закрытие счёта и вывод замороженных денег по реквизитам в другой банк где у меня тоже открыт счёт ,но в ответ НИЧЕГО. Просто хуже обслуживания не встречала

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-16T18:26:28+03:00
Здравствуйте! Извините, что решение вашего вопроса затянулось. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все ограничения с Карты были сняты. Деньги были переведены на указанные вами реквизиты и аккаунт в Банке будет закрыт в течение 32 дней. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
user-978414760545
2023-08-16T22:32:49+03:00
Да, спасибо. Вопрос в целом решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Выгодный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в... Читать полностью

01.09.2026

Тариф Ультра

Оценка 5

Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я... Читать полностью

01.09.2026

Получен ответ на мой вопрос

Оценка 5

Была проблема. У меня бронзовый статус в озон банке. И полагается раз в месяц компенсация в размере до 1000 рублей за приобретенный товар в озон селект. И я обратилась в поддержку... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбек в Озон банке выгодно

Оценка 5

Как активный пользователь программ лояльности в банках, включая программы с кэшбэком решил попробовать их и в Озон банке.  Обратился в чат банка 21 августа 2026 года в 18:34 с... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с условиями заказа платёжного стикера

Оценка 5

Я хотела заказать платёжный стикер в Ozon Банке, но у меня уже было несколько карт, и я не была уверена, можно ли выпустить ещё стикер, будет ли он платным и сохранятся ли условия... Читать полностью

31.08.2026

Откуда разница в сумме начисленного кешбека

Оценка 5

  Была от банка акция -100% кешбек в Ростикс (макс500 рублей) , ну я ей воспользовалась - кешбек в 500 рублей под покупкой отобразился сразу, но позднее зайдя в приложение увидела... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо оператору

Оценка 5

31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка