Оперативная грамотная помощь

11.08.2023 17:52
1693
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 11.08.23г.я обратилась в отлеление банка 015/1010 проспект Просвещения дом 34 в г.Санкт-Петербурге,меня обслуживала П-ва Виктория Д. Очень грамотно, вежливо и супер оперативно решила мой вопрос по открытию вклада,так же разъяснила причину неполадок,хотя я 10 .08.23 с 12-15час по данному вопросу находилась в другом отделении адрес: Московский Проспект дом 139,где мне голову морочили час, обманули сказав,что вклад открыт,что дома перезагрузитесь и увидите Однако ничего подобного не произошло,мне пришлось на горячую линию звонить,там тоже мне не помогли,заявку и жалобу приняли.А вот Виктория Д. сделала работу и за техподдержку и за нерадивых работников другого отделения.Спасибо ей за внимание оказанное и профессионализм.Прошу руководство премировать П-ва В.Д. в денежном выражении.О премировании прошу мне сообщить в виде СМС.С уважением, С-на Л.Ф.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T15:46:21+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-12T10:13:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Передадим ваши слова благодарности сотруднику банка. Ему будет очень приятно 🙂 Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями при первом посещении офиса. Со своей стороны обязательно проведем необходимые мероприятия для исключения подобных ситуаций в будущем. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка