Новые истории. Лояльность банка, странные терминалы, новый амортизатор на Дустер вместо приманок. И берите трубку от 495......

11.08.2023 18:46
708
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я вот не взял от 495...., и мой отзыв про лояльность банка- отклонён. Перед банком неудобно🙈 . Продолжаем.... Покупка в магазине-партнёре Игрис Самара летней резины. Предварительно перевёл на заёмные, оплатил на кассе по терминалу и только дома увидел вместо рассрочки всю сумму целиком списанную из своих. Звонок на гор линию, и ответ, что купил я не в Игресе, а в каком то ООО не партнёре. Переключили на ст.спец., которая перевела эту покупку в партнерскую. Хорошо? Отлично! Поехал в магазин права качать- а надо было говорить, что хотел Халвой платить, терминал другой. Вот .....

Черная пятница(25 ноября), возможность затариться приманками на весь сезон за пол цены! Рыбалкашоп- крупнейший инет магазин, партнёр Халвы. Оплачиваю корзину 4000р заёмными- списываются свои. Пишу с вопросом, где накосячил? В ответ, через некоторое время, промокод на 4000р! А могли просто послать.. или посоветовать отменить покупку до конца разбирательства. Так у меня оказалась новая задняя стойка Монро, купленная по промокоду(такие цены были), и приманки.

Так что прошу аминистратора дать возможность мне выразить благодарность Банку, засчитать отзыв в 5!
Сегодня жене сделали Халву, всё прошло молниеносно, вежливо и с улыбкой. г Новокуйбышевск ул Миронова 1, девушка спец👍. Уже и у жены при активации карты накосячили😂. 

Жду звонка😂

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-21T09:09:24+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка