Кредитная карта

11.08.2023 19:47
1559
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Платеж комиссий по моей кредитной карте по словам операторов на 21.08.2023 по составляет 1829 рублей,в приложении написано на 11.08.2023 2478, сказано было что это общая комиссия, что такое общая комиссия и почему эти суммы разные мне никто объяснить не может ,один оператор говорит что это комисси за предыдущие месяцы ,другой что за следующие ,в том числе и оператор Дмитрий, который целый час не мог мне ничего внятно объяснить и нес какую то ахинею, отвратительное обслуживание, закрою эту карту и выкину сразу

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-12T19:22:54+03:00
Здравствуйте, Ксения! По тарифу кредитной карты МТС Деньги Zero при наличии задолженности ежедневно начисляется комиссия за обслуживание – 59 рублей. Комиссию необходимо оплачивать до 20-го числа следующего месяца. Поясним на примере вашей карты: у вас в течении всего июля имелся долг, вследствие чего за 31 день была начислена сумма 1829 рублей, которую необходимо внести на карту в августе. Что касается суммы комиссии в размере 2 478 рублей в приложении (по состоянию на 11-е августа) то она состояла из двух частей. Первая (1829 рублей) - неоплаченная комиссия за июль. Вторая (649 рублей) - начисленная комиссия за 11 дней августа. Таким образом, комиссия за обслуживание в июле 1829 рублей была начислена по тарифу и корректно выставлена к оплате. Сегодня она была успешно вами погашена. Что касается начисленной комиссии в текущем месяце, она будет выставлена к оплате уже в сентябре. Надеемся, что помогли разобраться. Что касается консультаций в контактном центре банка, их мы проверим отдельно и проведем работу с сотрудниками, в случае выявления недочетов. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка