Здравствуйте!
11.05.2023 г. (в первой половине дня) я обратился в офис Банка по адресу: г. Омск, ул. 10 лет Октября, 43, для оформления заявления на закрытие счета №****1765 по карте №****5211. Остатка д/с на счете не было, оборотов так же, я оформил заявление на закрытие данного счета, сотрудник Банка меня заверил, что счет будет закрыт в течение 7-ми дней. Мной были оформлены несколько обращений: №CR-11237322 от 08.08.2023 г., №CR-11237519 от 08.08.2023 г., №CR-11249049 от 11.08.2023 г. - но по состоянию на 12.08.2023 г. указаный счет не закрыт. Банк не решил вопрос, отказывает в закрытие счета, отправляет в отделение Банка оформлять новое заявление (хотя в Банке есть мое заявление от 11.05.2023 г.), т.е. Банк не исполняет нормы ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета, предоставляет "отписки", и не собирается решить вопрос клиента.
На основании вышеизложенного требую:
1. незамедлительно закрыть счет №****1765;
2. предоставить письменный ответ о причинах неисполнения моего заявления от 11.05.2023 г. на мою эл.почту;
3. предоставить выписку по счету с даты открытия до даты его закрытия на мою эл.почту;
4. предоставить справку о закрытие данного счета на мою эл.почту;
5. предоставить копию моего заявления на закрытие счета на мою эл.почту.
Крайне не рекомендую обращаться для обслуживания в офис Банка по адресу: г. Омск, ул. 10 лет Октября, 43, так как в данном офисе работают полностью некомпетентные сотрудники!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...