Служба безопасности нанесла ущерб бОльший, чем мошенники

Столкнулся сегодня с мошенниками. Ничего страшного не произошло: меня обманули на маленькую сумму денег, но я просто в шоке от взаимодействия со своим банком по этому вопросу. Думаю, это важно знать всем.

Как порядочный клиент, я решил сообщить в службу безопасности банка ВТБ об известном мне мошеннике, что я и сделал: пишу в чат, мол, недобросовестный человек с такими реквизитами и номером телефона. Ничего ему не сообщал, просто сделал ему перевод по СБП. На это мне сразу следует ответ "раз вы взаимодействовали с мошенниками, сейчас мы заблокируем вам все счета и личный кабинет". Я успеваю написать, что не надо этого делать, я личные данные никому не сообщал, и вообще я живу за границей, ничего восстановить не смогу. В поддержке через минуту отвечают, что блокировка успешна и меня выкидывает из личного кабинета. Пытаюсь залогиниться, разумеется, не пускает. Пишу в чат, там вообще ничего ответить не могут, толкько посылают на горячую линию по роумингу, 22 рубля минута для меня, а еще сквозь всех роботов до оператора достучаться... подробности ругани описывать не буду, но в итоге мне пришлось на линию позвонить.

Там мне сообщают, что да, мне все заблокировали, карточку ВТБ я могу выкинуть, она больше не действительна. В личный кабинет и втб-онлайн меня тоже больше пускать не будут. Разблокировать? При личной явке с паспортом в отделение втб. Нет, по доверенности нельзя. За границей? Сочувствую вам, других вариантов нет. Ипотека в нашем банке? Не переживайте, можете переводить на свой номер с карты другого банка, мастер-счет у вас не заблокирован, автоматические списания с него продолжатся, правда вы о них больше не узнаете.

Нормальная система! Сообщил о мошенниках? Получай бан, ты нам больше не клиент!
В общем, от службы безопасности банка я пострадал в разы больше, чем от действий мошенников, одни обманули на маленькую сумму, другие заблокировали вообще всё.

Будьте осторожны, держите несколько банковских карт и НЕ сообщайте о любом мошенничестве в службу безопасности, особенно находясь за границей!