Консультация по уточнению сумм выплаченного кредита и остатка на кредитной карте
Вчера11 августа2023 в 14:05 я обратился в чат банка, с просьбой дать разъяснения, почему не сходятся цифры по выплаченным суммам и остатком на кредитной карте( разница составила 674,25 руб) Со мной работала специалист Софья Д-ва, которая очень квалифицированно и чётко предоставила мне всю распечатку покупок и возврата заемных средств.
С доводами пришлось согласится, т. Как удержанные 199 руб за подписку Халва и компенсированные комиссии в итоге отражаются в едином балансе.
После сверки расчётов, всё встало на свои места и и указанная выше цифра отражает в режиме реального времени баланс средств. что не приводит к переплате по заемным средствам.
Я очень благодарен Софьи, за помощь, её советы и решения помогли избежать переплаты за пользование средствами кредитной картой Халва. Хочу поблагодарить Софью, за помощь, и просить руководство её поощрить!
Вся переписка находится в моём личном кабинете и я готов её предоставить для проверки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...