Смена номера, авторизация в приложении.

12.08.2023 10:24
621
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не думал что стану клиентом Альфа-Банка. Доверял только Сбербанку. 25 июля привезли дебетку прям домой, доставка и сама карта бесплатная. И тут столкнулся с первой проблемой: Не мог авторизоваться в приложение альфы, после ввода кода из смс, выдаёт что вы меняли номер телефона и обратитесь в контактный центр. И думаю я вот тебе и альфа, то есть коды на номер приходят а авторизоваться не могут. Позвонил назвал кодовое слово, и Светлана мне всё объяснила. В итоге Виноват ни я не Альфа-Банк а вообще теле2. Моя симка зарегистрирована на супругу, а её на меня, мы 2 года назад переделали так ка надо в офисе теле2, вроде как бы я должен стать собственником сим карты теле2. Но они походу что-то не доделали. Но спасибо менеджеру Светлане, помогла мне авторизоваться. После изучения хоть и не долгой практики, я не пожалел что приобрёл альфа карту. Конечно как и во всех банках есть свои плюсы и минусы. Но пока я доволен.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-16T10:25:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка