Процесс выдачи кредитки
Хотелось бы поделиться опытом получения кредитки. В мобильном приложении появилось предодобренное предложение кредитной карты "365 дней". Условия шикарные, самые выгодные из тех, которые я встречала. Кешбек за покупки, снятие наличных 50 т р в месяц входит в льготный период. Ну, вобщем я обрадовалась и заказала доставку курьером. Вот тут и началось... Доставку заказала с 13 до 15, в 14.30 звонит курьер с сообщением, что она не успевает до 15, а сможет только в 17. Ладно, я мысленно выругалась, т к. хотела сходить по делам, но согласилась подождать. В 17.27 новый звонок, - я подхожу, какой у вас адрес? Ну, я опять мысленно выругалась, т.к. в заявке чётко указан адрес. Вышла на улицу, жду. Прошло 15 минут, наконец появляется это чудо, оказывается она пришла пешком и нужно найти место, где бы нам оформить документы. До этого получала в Альфе дебетовую карту, курьер просто отдал её, просто проверил паспорт, процесс занял 3 минуты. В этот раз мероприятие затянулось на 45 минут, началось с того, что необходимо обязательно установить обновления для мобильного приложения и там обязательно совершить перевод с этой кредитной карты себе на счёт в Сбербанк по системе быстрых платежей. Я очень удивилась, т.к. обычно за переводы с кредитных карт бывает комиссия, но курьер убедила меня, что раз можно снимать в грейс-период 50 т.р., то и переводы без комиссии. Вобщем перевела я 1 руб. комиссию 150 руб. удержали успешно. После этого карту курьер не отдала, начала утверждать, что необходимо подписать доп. соглашение в приложении, без этого карта не активируется. Повезло, что подоспела помощь в лице родителей, просто попросили отдать карту, а то бы этот "специалист" ещё бы чего-нибудь напридумывала. Чуть не плача, пришла домой, родители посоветовали написать в чат приложения, там нашла кнопку ОСПОРИТЬ КОМИССИЮ, нажала, описала ситуацию и через несколько секунд 150 руб . вернули и пообещали разобраться с действиями курьера. Оценка курьера-Единица, оценка банку ОТЛИЧНО, в сумме ТРИ балла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...
Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте
У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание...