Неудачное внесение наличных на карту, банкомат забрал деньги и не вернул
В пятницу вечером после работы решил положить 5000руб на свою свежую дебетовую карту Альфа Банка, дошел в ближайшее отделение, выбрал банкомат, вставил карту, выбрал внесение наличных на счет, открылся деньгоприемник, положил купюру номиналом 5000 рублей, деньгоприемник закрылся, банкомат пошуршал, выдал ошибку что купюр слишком много, написал ожидайте возврата купюры, пошуршал, выдал ошибку что что-то пошло не так, деньгоприемник не открылся и все, карту вернул и перешел в режим работы с новым клиентом. Такое со мной случилось впервые, начал звонить на указанный на банкомате номер, в ходе ожидания и прослушивания музыки, попробовал еще раз внести деньги с символической суммой 50 руб, к моему сожалению в деньгоприемнике моих 5000руб не оказалось, но и 50 руб на счет банкомат не смог внести, но всеже открыл деньгоприемник и отдал 50руб.
В итоге я дозвонился до оператора Екатерины, которая нашла мою операцию в базе, зафиксировала проблему и создала обращение, и сказала ждать до 5 дней. Чтож грустный таким исходом событий я потопал домой.
Какого же было мое удивление, когда уже на следующее утро 5000 руб были зачислены на мой счет. Честно сказать, я уже не надеялся на простой и быстрый исход проблемы, но все произошло довольно быстро и без нервов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...